Politiques et garanties

Garantie de qualité

Nous avons la certitude d’exercer l’un des plus beaux métiers du monde, celui d’offrir la beauté et l’estime de soi à nos clientes et clients en prenant soin de leur look.

Lorsque notre travail n’est pas à la hauteur de vos attentes, il faut d’abord s’assurer que la communication entre vous et votre coiffeur.euse a été claire. Lors de la consultation, il est primordial que vos besoins et attentes nous ai été mentionné et que vous posiez toutes les questions nécessaires pour votre satisfaction. L'échange entre vous et votre coiffeur.euse est primordial pour une expérience complète.

Ceci étant dit, si la communication a été parfaite et que notre travail n’est pas à la hauteur de ce qui a été entendu lors de la consultation, il est de notre devoir d'évaluer le service de coiffure et d'évaluer les pistes de solution.  Dans ce cas, il suffit d’appeler un membre de notre personnel de gestion et il nous fera un plaisir de vous assister dans ce processus. Notez que un délai raisonnable de 48h sera exigé entre votre visite et votre appel.